Аэропорт Шереметьево
Аэропорт Шереметьево.
1. Общие сведения об аэропорте Шереметьево
 |
Международный аэропорт Шереметьево — крупнейший российский аэропорт по обеспечению регулярных международных перевозок. Система менеджмента качества аэропорта сертифицирована по стандарту ISO 9001:2008.
По данным исследовательской программы Международного совета аэропортов (ACI World) по качеству услуг в аэропорту (ASQ — Airport Service Quality) по итогам 2011 года вошел в десятку лучших европейских хабов, а по результатам IV квартала 2011 года аэропорт занимает 4 место по качеству обслуживания пассажиров в Европе.
Аэропорт Шереметьево гармонично сочетает динамичный рост пассажиропотока с высоким уровнем сервиса.
2. Пассажирские терминалы аэропорта Шереметьево
Аэропорт Шереметьево имеет 6 пасссажирских терминалов, имеющих обозначение латинскими буквами от "A" до "F". Территориально терминалы разделены на две группы, расположенные по разные стороны взлетно-посадочных полос (с одной стороны летного поля A,B,C и с другой стороны D,E,F).
Обозначения терминалов:
A - терминал бизнес-авиации,
B - терминал бюджетных авиалиний, бывший аэровокзал Шереметьево-1 (смотреть схему терминала В)
C - терминал чартерных рейсов и рейсов в страны СНГ (смотреть схему терминала C)
D - терминал рейсов Аэрофлота и альянса SkyTeam, первоначальное название - Шереметьево-3 (подробнее о терминале D)
E - новый терминал международных авиалиний, (смотреть схему терминала Е )
F - терминал международных авиалиний, бывший аэровокзал Шереметьево-2 (смотреть схему терминала F)
Сообщение между терминалами:
Между терминалами B (1) и F (2) существует автобусное сообщение "Шереметьево".
В Терминале B (1) остановка автобуса находится перед павильоном «Прилет» рядом со входом в камеру хранения. Здесь же находится остановка автобуса ОАО «Аэрофлот» для транзитных пассажиров.
В Терминале F (2) остановка находится на первом этаже у входа в терминал Аэроэкспресса.
Также работают автобусы 817 и 851 и маршрутных такси 48, 49 и 200М.
Автомобильные парковки
Рядом с каждым пассажирским терминалом аэропорта Шереметьево имеются одно- и многоуровневые парковки для автомобилей. На небольшом отдалении от терминалов также располагается стоянка долговременного хранения машин.
Схема парковок и ориентировочные цены
Контакт-центр
Номера телефонов контакт-центра Международного аэропорта Шереметьево:
Информация о статусе рейса
Электронный адрес контакт-центра Международного аэропорта Шереметьево:
«Горячая линия» по сбойным ситуациям на международных пассажирских рейсах вне расписания:
Оперативная помощь
Полиция
ЛУ МВД Шереметьево:
Линейный отдел полиции по терминалу D:
Медпункты
В Терминале B:
В Терминале С:
В Терминале F:
Обслуживание пассажиров
Комнаты матери и ребенка
В терминалах B, C, E, F:
Камеры хранения
В Терминале B:
В Терминале F:
Камера невостребованного багажа в Терминале B:
Камера невостребованного багажа в Терминале F:
Розыск багажа
Розыск багажа Терминал B и С:
Розыск багажа Терминал F:
Претензии по багажу («Аэрофлот»):
Розыск багажа («Аэрофлот») Терминал F:
Федеральная служба безопасности
Дежурный отдел ФСБ Шереметьево:
Служба пограничного контроля
Отдельный контрольно-пропускной (пограничный) пункт в Шереметьево:
Федеральная миграционная служба
Терминалы B, C:
Терминалы D, E, F:
Таможня
Дежурный в Терминале B:
Дежурный в Терминале C:
Дежурный в Терминале F:
Федеральная справочная таможни в Москве:
Телефон доверия таможенной службы:
Ветеринарный контроль
Терминалы B, C:
Терминал D:
Терминал F:
Санитарный контроль
Терминалы B, C:
Терминалы D, E, F:
Грузовые перевозки
Cправки по грузовым перевозкам МАШ:
Покупка авиаперевозки МАШ:
Грузовой центр "Аэропорт Москва":
«Шереметьево-Карго»
Единый информационный центр:
Получение груза:
Авиационные службы
Дирекция по авиационной безопасности
Дежурный в Терминале F:
Сменный заместитель директора:
Дирекция по организации пассажирских перевозок
Начальник смены в Терминале B:
Начальник смены в Терминале F:
Пресс-служба
Телефоны:
Факс: